Resultaat

Medewerk(st)er Commerciële Binnendienst (Front Office)

Vakgebied Sales
Specialisme Relatiebeheer, Verkoopondersteuning
Marktsector(en) Facilitaire dienstverlening
Provincie Noord-Brabant
Opleidingsniveau MBO
Werkervaring Medior (3-6), Senior (6+)
Contactpersoon Dennis van den Berg
Telefoonnummer 040-7516010
E-mail dvdberg@sprintintermediair.nl

Bedrijfsomschrijving

Werken bij Vendor is verrassen en verrast worden. Samen met gepassioneerde collega’s wordt er dag in dag uit hard gewerkt aan het verrassen van onze klanten. Samen gaan en staan wij voor het beste. Zo verrassen wij ook elkaar, met onze collegialiteit, het enthousiasme waarmee wij de successen vieren en de saamhorigheid voor als het even tegen zit. Vendor is een specialist; wij bieden facilitaire dienstverlening gericht op toilet hygiëne. In alle gelederen van ons bedrijf is het service waar het om draait! Door slimme dispensers en een excellente dienstverlening zijn onze klanten gegarandeerd van een frisse en aangename toiletomgeving waar hun bezoekers even op adem kunnen komen. Daarbij staan wij voor kwaliteit en duurzaamheid. Wij ondernemen met oog voor mens en natuur! Altijd geïnteresseerd in nieuw talent maken wij graag kennis met gepassioneerde mensen die een ondernemende en resultaatgerichte houding combineren met een flinke dosis doorzettingsvermogen.

Functieomschrijving

Als Medewerk(st)er Commerciële Binnendienst (voor 32 tot 40 uur per week, VRIJDAG VERPLICHT) vervul je een centrale rol in het totale orderproces. Al binnenkomende contacten vanuit onze klanten verlopen via de Commerciële Binnendienst. Jouw centrale taak is om de klant te helpen, ongeacht de inhoud van de vraag of het eventuele probleem. Daarbij kan het om zeer uiteenlopende onderwerpen gaan. Denk aan het aannemen en opvolgen van telefonische, fax en mailbestellingen, vragen over de planning van onze dienstverlening, adreswijzigingen, contractaanpassingen en klachten. Vaak los je het zelf op voor de klant en in andere gevallen stem je af met collega’s om daarna alsnog de juiste oplossing met de klant af te stemmen. Hoe de oplossing ook gevonden wordt, jij zorgt dat de klant snel en correct geholpen wordt en tevreden is.

Functie-eisen

Je bent klantvriendelijkheid, communicatief vaardig, flexibel en accuraat. Wij zoeken een prettige, gedreven collega. Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond, bij voorkeur in een commerciële richting. Daarnaast heb je ervaring in een klantgerichte functie (B2B), waarbij de contacten met name telefonisch of per e-mail plaats vonden. Deze functie vergt goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden, accuratesse, flexibiliteit en stressbestendigheid. Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt met ERP software (AX Dynamics). De commerciële binnendienst is ook in de avond en de weekenden bereikbaar voor onze klanten. In onderlinge afstemming met je collega’s draai je één avond (18:00 t/m 21:00 uur) per twee weken (ma, di, woe of do) een telefonische stand-by dienst. 

Arbeidsvoorwaarden

Vendor investeert in persoonlijke ontwikkeling. Wij volgen jouw ontwikkeling op de voet en begeleiden je stapsgewijs naar een steeds hoger niveau. Naast een marktconform salaris bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageer